A viták elkerülése nem jelenti azt, hogy elnyomjuk a saját véleményünket. Inkább arról szól, hogy okosabban és hatékonyabban kommunikáljunk. Íme néhány egyszerű szabály:
- Ne a múltat elemezzük: Ha valami gond adódik, ne azt kérdezzük, „miért csináltad ezt tegnap?”, hanem azt, „hogyan oldjuk meg ezt most?”. A múlt már megváltoztathatatlan, a jelen viszont formálható.
- A „mi” szemlélet alkalmazása: Mindig helyezzük előtérbe a közös eredményt. Ha a másik azt érzi, hogy Ön nem ellene, hanem vele együtt dolgozik a probléma megoldásán, a védekezés helyett az együttműködést fogja választani.
- Kerüljük a vádaskodó mondatokat: A „te sosem…” vagy „te mindig…” kezdetű mondatok azonnal falakat húznak fel. Helyette használja az „én” üzeneteket: „Én úgy érzem, hogy akkor lennénk hatékonyabbak, ha…”
- Maradjunk higgadtak: Amikor a másik fél ingerült, az Ön higgadtsága és nyugodt hangnemrendszere képes lesz „lehűteni” a helyzetet. Ez a tudatos nyugalom a legerősebb fegyver a hatalmi harcok ellen.
- A megoldásközpontúság: Ne hagyja, hogy egy probléma a napja egészét meghatározza. Tűzzön ki egy rövid határidőt a megoldásra, majd lépjenek tovább közösen a következő feladatra.
Így a kapcsolatukban megmarad az összhang, és elkerülhetik azokat az energiarabló vitákat, amelyek gátolnák Önöket a közös fejlődésben.
Amennyiben Ön szeretne részletesebben tájékozódni a harmonikus kommunikációról: